小区监控系统的维修责任和费用承担，主要取决于几个关键因素，下面为您详细分解：
核心原则：看监控系统的“产权归属”和“保修状态”
简单来说，谁拥有它，谁在保修期外负责维护它。但具体操作需要遵循相关法规和小区自治文件。
具体分析如下：
1. 保修期内
责任方：开发商或安装施工单位
如果监控系统还在合同约定的保修期内（通常为1-2年，以合同为准），出现非人为损坏的质量问题，应由开发商或原施工单位负责免费维修。业主要督促物业公司联系相关方处理。
2. 保修期外
这是最常见的情况，费用来源主要看以下几点：
A. 有设立“专项维修资金”且符合使用条件
适用情况： 监控系统属于 《民法典》第二百七十八条 规定的“共用设施设备”。如果损坏严重，维修或更新费用较高，涉及全体业主利益。
动用程序： 需要由物业公司或业主委员会制定维修方案和费用预算，然后由业主共同决定。根据《民法典》，使用建筑物及其附属设施的维修资金，应当由专有部分面积占比三分之二以上的业主且人数占比三分之二以上的业主参与表决，并经参与表决专有部分面积过半数的业主且参与表决人数过半数的业主同意（即“双三分之二参与，双过半数同意”）。
责任方： 维修费用从全体业主缴纳的专项维修资金（俗称“大修基金”） 中列支。
B. 未设立专项维修资金，或费用较小不符合动用条件
常规情况： 日常的、小额的维修和养护费用，通常包含在物业公司收取的物业服务费中。
法律依据： 根据 《物业管理条例》 及相关物业服务合同，物业公司有义务对共用设施设备进行日常维护和管理。监控系统的日常维护、零部件更换（如单个摄像头、小段线路）等，应被视为物业服务的一部分。
责任方： 物业公司应从其收取的物业费中支出。如果物业合同明确列出了监控维护的条目，则更清晰。
C. 人为损坏或肇事者明确
适用情况： 如果监控是因为个别业主装修破坏、车辆撞毁等明确原因损坏。
责任方： 应由直接责任人承担全部维修费用。物业公司有责任查明原因并追责。
业主和物业公司各自的责任与行动步骤
对于业主（或业主委员会）：
首先核实情况： 确认监控损坏的范围和原因（是整个系统瘫痪，还是个别点位故障？是自然老化，还是人为破坏？）。
查阅文件： 查看《物业服务合同》和《管理规约》，其中通常会对共用设施设备的维修责任和费用来源有具体约定。
与物业沟通： 要求物业公司出示维修方案和费用预算，并明确说明他们建议的费用出处（是走物业费日常维修，还是申请专项维修资金）。
行使表决权： 如果需要动用专项维修资金，积极参与业主大会表决。
监督履职： 监督物业公司是否履行了其合同约定的维护责任。
对于物业公司：
维护责任： 负有日常巡检、养护和及时报修的责任。不能以“没钱”为由长期拖延，影响小区安全。
告知义务： 发现监控损坏后，应及时在小区公告栏或业主群发布通知，说明情况、预计维修时间和方案。
提出方案： 根据损坏程度，依法依规提出合理的维修和费用解决方案，并主动向业委会或全体业主公示。
组织执行： 在获得授权或依据合同履行职责后，尽快组织维修，恢复系统运行。 |
